Pokaż, jak pracujesz, zanim zapytają o cenę

Instagram sprzedaje okiem, zanim klient w ogóle otworzy Google i wpisze frazę. Karuzela zdjęć z wykończonego wnętrza, piętnastosekundowy Reels z warsztatu fryzjerskiego, kolekcja produktowa widoczna w Stories: to materiał, który zatrzymuje kciuk podczas przewijania, nie tekst reklamowy. Prowadzimy kampanie Instagram Ads z podziałem na dwie rzeczy, które łatwo pomylić w jedną cenę: budżet reklamowy, który trafia do Mety, i naszą pracę przy strategii, kreacjach i optymalizacji. Celujemy wysoko, ale niczego nie gwarantujemy — ani zasięgów, ani „viralowego” efektu. Liczy się to, co dzieje się po kliknięciu w reklamę: zapytanie, telefon, rezerwacja.

Instagram i Facebook: jeden system, inna publiczność

Instagram i Facebook działają w jednym menedżerze reklam Mety, więc technicznie to ten sam system aukcyjny, ten sam piksel i ta sama optymalizacja pod konwersje. Publiczność bywa jednak inna. Instagram przyciąga młodszych, bardziej wizualnych odbiorców, którzy oczekują dopracowanej, pionowej kreacji. Facebook trafia szerzej, także do starszych grup wiekowych, i toleruje więcej tekstu oraz mniej dopieszczone zdjęcia.

Rozdzielanie kampanii ma sens, kiedy oferta trafia do wyraźnie różnych grup — na przykład sklep z odzieżą dziecięcą reklamujący się jednocześnie do rodziców na Facebooku i do młodszych odbiorców szukających inspiracji na Instagramie. Wtedy inna kreacja i inny język komunikacji robią różnicę. Wspólna kampania z automatycznym doborem miejsc emisji sprawdza się za to przy mniejszych budżetach: algorytm sam uczy się, gdzie dana kreacja działa lepiej, a rozdzielenie budżetu na dwie osobne kampanie tylko wydłuża fazę uczenia. Więcej o samej mechanice kampanii mediowych na tej platformie piszemy przy okazji Facebook Ads.

Formaty, które realnie sprzedają

Reels dziś dają największy zasięg w płatnej kampanii spośród wszystkich formatów. Krótkie, pionowe wideo pokazujące proces pracy, metamorfozę albo kulisy działa lepiej niż statyczne zdjęcie z podpisem. Stories sprawdzają się przy promocjach ograniczonych czasowo i szybkich ogłoszeniach, bo znikają po 24 godzinach i nie obciążają estetyki profilu na stałe. Karuzele dobrze noszą treści rozłożone na etapy: metamorfozę wnętrza krok po kroku, kolekcję produktów, proces realizacji zlecenia. Kolekcje to format stricte sprzedażowy, prowadzący wprost z reklamy do katalogu produktów w sklepie.

• Usługi lokalne — najlepiej działają Reels z realną pracą (przed i po, proces, twarz osoby wykonującej usługę) oraz Stories z ofertą ograniczoną czasowo
• Sklep internetowy — Kolekcje i Karuzele z tagami produktowymi prowadzą klienta prosto do koszyka, bez zbędnych kliknięć po drodze

Zwykły post w feedzie wciąż ma sens jako uzupełnienie, ale to on najrzadziej dźwiga kampanię reklamową samodzielnie. W usługach lokalnych sprzedaje wiarygodność i rozpoznawalność, w sklepie internetowym konkretny produkt z ceną i przyciskiem „kup teraz”.

Branże, które Instagram lubi, i te, którym odradzamy

Instagram premiuje to, co dobrze wygląda na ekranie telefonu. W tych branżach zdjęcie albo krótkie wideo robi większość roboty sprzedażowej, zanim klient w ogóle przeczyta opis oferty:

• gastronomia
• uroda i fryzjerstwo
• fitness
• wnętrza i wykończenia
• fotografia
• turystyka i noclegi
• moda

Powiemy wprost, komu Instagrama nie polecamy. Usługom eksperckim bez efektu wizualnego, jak księgowość, obsługa prawna czy doradztwo techniczne, bo klient szukający takiej usługi wpisuje frazę w Google, nie przewija feed w poszukiwaniu inspiracji. Tam lepiej sprawdza się Google Ads, który łapie kogoś w momencie, w którym już czegoś potrzebuje. Podobnie firmom z bardzo wąskim, lokalnym zasięgiem — małą wsią czy jedną dzielnicą, gdzie grupa docelowa w promieniu kilku kilometrów jest zbyt mała, żeby algorytm Mety miał na czym się uczyć. Tam skuteczniejsze bywa pozycjonowanie lokalne i wizytówka Google niż płatna kampania społecznościowa.

Kreacja to największy koszt ukryty

Budżet reklamowy można ustawić w kilka minut. Znacznie trudniej zdobyć materiał, który w ogóle warto tym budżetem napędzać. Bez wideo i zdjęć w dobrej jakości kampania stoi w miejscu, bo algorytm Mety ocenia jakość kreacji i przy słabym materiale każe sobie płacić więcej za ten sam zasięg. To działa też w drugą stronę: mocna kreacja potrafi obniżyć koszt dotarcia bardziej niż podniesienie budżetu.

Od Ciebie potrzebujemy realnych zdjęć i nagrań z Twojego miejsca: wnętrza, produktów, pracy zespołu, zgód osób, które pojawiają się w kadrze. Materiał ze stocków nie działa tak samo jak autentyczne ujęcie, bo użytkownik Instagrama rozpoznaje różnicę intuicyjnie, nawet jeśli nie potrafi jej nazwać. My zajmujemy się montażem, cięciem pod format pionowy, napisami, doborem muzyki z licencją i całym tekstem reklamowym. Nic więcej. Jeśli materiałów nie masz w ogóle, sesję zdjęciową albo nagranie wideo wyceniamy osobno, zależnie od zakresu — to nie jest część opłaty za prowadzenie kampanii.

Ile to kosztuje: budżet reklamowy a wynagrodzenie za prowadzenie

Tu warto rozdzielić dwie zupełnie różne kwoty. Budżet reklamowy trafia bezpośrednio do Mety przez Twoje konto reklamowe: to pieniądze na emisję, nie nasze wynagrodzenie, i ustalasz go elastycznie, zależnie od branży i celu kampanii. Osobno jest wynagrodzenie za prowadzenie — strategię, dobór grup odbiorców, przygotowanie kreacji z Twoich materiałów, testy i cotygodniową optymalizację. To wynagrodzenie zaczyna się od 600 zł netto miesięcznie.

Na rynku spotkasz też oferty w formie gotowego produktu z ceną podaną z góry, rzędu kilkuset złotych. Sama kwota bez opisu zakresu niewiele mówi. Nie wiadomo, czy w cenie jest budżet reklamowy czy tylko obsługa, ile kreacji powstaje w miesiącu, ile grup odbiorców testujemy, ani czy ktoś w ogóle patrzy na wyniki po starcie kampanii. Wolimy podać zakres najpierw, cenę potem, po bezpłatnej konsultacji, w której ustalamy realny budżet i to, co faktycznie potrzebujesz. Podobne pytanie o cenę pada też przy okazji stron internetowych, które często idą w parze z kampanią — reklama bez strony lądowania traci część efektu.

Chcesz sprawdzić, czy Twoja branża i materiały nadają się pod Instagram Ads? Napisz do nas, zaczynamy od bezpłatnej konsultacji.