Klienci z Google od jutra, nie za pół roku

Google Ads daje klientów najszybciej ze wszystkich kanałów — kampania jest widoczna w wynikach wyszukiwania tego samego dnia, w którym ją uruchomisz, nie za trzy miesiące jak przy pozycjonowaniu. To też jedyny kanał, w którym każda złotówka jest policzalna: wiesz, ile kosztuje kliknięcie, ile kosztuje zapytanie i czy to się w ogóle spina. Prowadzimy kampanie Google Ads dla firm usługowych, lokalnych i sklepów internetowych z Krakowa, Myślenic i całej Małopolski, z siedzibą w Harbutowicach koło Sułkowic. Reklamę łączymy zwykle z pozycjonowaniem, bo od 2012 roku pracujemy nad widocznością klientów w wyszukiwarce od obu stron: płatnej i organicznej, wliczając w to widoczność w wynikach generowanych przez AI. Nie obiecujemy konkretnego ROAS-u ani „x razy tańszych leadów” — nikt uczciwy tego zrobić nie może, bo wynik zależy tyle samo od Twojej branży, marży i strony, co od samej kampanii.

Kiedy Google Ads ma sens, a kiedy to przepalanie budżetu

Google Ads opłaca się wtedy, gdy masz z czego zapłacić za kliknięcie. Brzmi banalnie, ale tak to działa: jeśli sprzedajesz produkt za 60 zł z marżą 15 zł, a klik w Twojej branży kosztuje 5-8 zł, kampania szybko zjada więcej, niż zarabia. Inaczej wygląda to przy usługach o wyższej wartości klienta, jak remont łazienki, montaż fotowoltaiki czy obsługa prawna, gdzie jedno pozyskane zlecenie potrafi pokryć koszt całego miesiąca reklamy.

Sezon też ma znaczenie. Firma sprzedająca odśnieżarki nie potrzebuje kampanii w lipcu, a szkoła nauki jazdy nie potrzebuje jej w grudniu, kiedy mało kto myśli o kursie. Włączanie i wyłączanie budżetu pod sezon to nie oszczędność. To podstawa planowania kampanii.

Osobna sprawa to skala. Sklep internetowy z szerokim asortymentem i sporą marżą zwykle udźwignie kampanię produktową od pierwszego miesiąca. Jednoosobowa firma usługowa z jednym telefonem do odbierania zgłoszeń potrzebuje węższej kampanii, mniejszej liczby fraz i budżetu dopasowanego do tego, ile zapytań realnie jest w stanie obsłużyć. Kampania szersza niż Twoje możliwości operacyjne to też forma przepalania budżetu, tylko że w drugą stronę.

Trzeci warunek najczęściej się pomija: strona musi umieć zamienić kliknięcie w zapytanie. Wolno ładująca się strona, brak numeru telefonu na widoku, formularz proszący o dziesięć pól — wszystko to podnosi koszt pozyskania klienta, zanim jeszcze spojrzysz na jakość samej kampanii. Jeśli Twoja strona tego nie robi, powiemy Ci to wprost, zanim uruchomimy reklamy, i pomożemy to poprawić. Zobacz, jak podchodzimy do budowy stron internetowych.

Bez tych trzech warunków kampania nie zawodzi. Ona po prostu nie ma szans.

Ads kontra SEO: dlaczego u nas często idą razem

Google Ads i pozycjonowanie różnią się tempem i kosztem, nie celem. Ads daje ruch od pierwszego dnia kampanii, ale przestaje działać, gdy wyłączysz budżet. SEO buduje się miesiącami, za to raz zbudowana pozycja pracuje bez opłaty za każde kliknięcie. To dwa różne zegary, nie dwie konkurencyjne usługi.

Wiemy, jak wygląda konsekwentna praca nad widocznością w dłuższym horyzoncie, bo prowadzimy ją też przez pozycjonowanie. U jednego z klientów, producenta konstrukcji stalowych, w 12 miesięcy liczba fraz w TOP10 wzrosła z 8 do 214, w TOP3 z 1 do 45, a strona zebrała ponad 25 000 kliknięć w ciągu roku. To wynik SEO, nie kampanii Ads — pokazujemy go tutaj, bo dobrze tłumaczy różnicę. Ads da Ci te kliknięcia też, tylko każde z nich zapłacisz osobno, co miesiąc, bez końca.

U większości naszych klientów oba kanały działają równolegle. Ads odpowiada za sprzedaż w pierwszych tygodniach i dostarcza dane o tym, które frazy faktycznie konwertują, a tę wiedzę wykorzystujemy potem w SEO, żeby nie zgadywać, na czym budować pozycję. Dla firm działających lokalnie dokładamy do tego jeszcze pozycjonowanie lokalne i wizytówkę Google, bo część zapytań i tak trafia w mapy, nie w płatne wyniki.

Co robimy w kampanii

Zanim ruszy pierwsza złotówka budżetu, ustawiamy konto tak, żeby dało się nim zarządzać, a nie tylko włączyć. Kampanie dzielimy według grup produktów albo usług, nie wrzucamy wszystkiego do jednej struktury, bo wtedy nie da się ocenić, co faktycznie działa. Ta sama zasada dotyczy grup reklam wewnątrz kampanii: im węższa i bardziej jednorodna grupa fraz, tym łatwiej dopasować do niej trafny tekst reklamy, zamiast pisać jeden uniwersalny, który nie trafia w nikogo konkretnie.

• Słowa kluczowe i wykluczające: dobieramy frazy z intencją zakupową, a wykluczające pilnują, żeby budżet nie szedł na przypadkowe wyszukania
• Teksty reklam i rozszerzenia: numer telefonu, adres, linki do podstron i dodatkowe informacje, które zwiększają widoczność w wynikach
• Strona docelowa: sprawdzamy, czy prowadzi do konkretnego działania, nie tylko do strony głównej
• Pomiar konwersji w GA4: telefony, formularze, zakupy; bez tego kampania leci na wyczucie, nie na dane
• Kampanie Performance Max i produktowe: dla sklepów internetowych, oparte o plik produktowy i uczenie maszynowe Google

Każdą z tych rzeczy da się zrobić powierzchownie. Różnica widać dopiero po miesiącu, kiedy patrzysz na koszt pozyskania klienta, nie na samą liczbę kliknięć.

Ile to kosztuje

Tu większość stron o Google Ads miesza dwie zupełnie różne rzeczy, więc rozdzielmy je od razu. Budżet reklamowy to pieniądze, które idą bezpośrednio do Google za kliknięcia — nie widzimy z nich ani grosza, to Twoje ustawienie w panelu kampanii. Wynagrodzenie za prowadzenie to opłata dla nas, za strategię, optymalizację i czas spędzony w koncie co tydzień.

Wynagrodzenie za prowadzenie kampanii Google Ads zaczyna się od 600 zł netto miesięcznie. Nie rozliczamy się procentem od budżetu reklamowego. Część agencji na rynku tak robi, co w praktyce premiuje wydawanie więcej, nie wydawanie mądrzej, więc wolimy stawkę niezależną od tego, ile wpompujesz w Google.

Budżet reklamowy to osobna sprawa i zależy od branży oraz konkurencji o słowa kluczowe. Poniżej budżetu reklamowego rzędu 1500 zł miesięcznie kampania rzadko ma sens ekonomiczny: zbyt mało kliknięć, żeby zebrać dane do optymalizacji, i zbyt mało miejsca, żeby konkurować w aukcji o wartościowe frazy. Dokładną propozycję budżetu i wynagrodzenia przedstawiamy po bezpłatnej analizie Twojej branży i konkurencji, bo bez tego każda liczba byłaby zgadywanką.

Jak raportujemy

Co miesiąc dostajesz raport działań i efektów, nie tabelę kliknięć bez kontekstu. Widzisz, które kampanie i frazy wygenerowały zapytania, ile kosztowało pozyskanie jednego kontaktu i co zmieniliśmy w koncie w danym miesiącu oraz dlaczego. Jeśli w danym miesiącu coś wygasiliśmy, bo nie przynosiło konwersji, też to widzisz — łącznie z uzasadnieniem, nie tylko z suchą informacją, że kampania została wyłączona.

Klik nie płaci rachunków. Konwersja płaci.

Jeśli obok Ads prowadzisz też kampanie w mediach społecznościowych, warto mierzyć je tym samym językiem konwersji, nie osobnym zestawem metryk dla każdego kanału. Podobnie podchodzimy do kampanii na Facebooku, żeby dane z obu kanałów dało się ze sobą porównać.

Prowadzisz firmę i zastanawiasz się, czy Google Ads w Twojej branży w ogóle się spina? Napisz do nas, sprawdzimy to razem, zanim wydasz pierwszą złotówkę budżetu.